À notre propos

À notre propos

Comment est née l’idée de Phil at Home et qui l’a développée ?

Aux origines de Phil at Home

‘Supporter de votre vie’, le slogan qui va comme un gant à AG Insurance

En tant que véritable ’supporter de la vie’ de ses clients, AG Insurance innove et enrichit régulièrement son offre d’assurances. Avec Phil at Home, l’assureur souhaite toutefois franchir encore une nouvelle étape et jouer un rôle actif dans la vie de la population. Pour ce faire, l’entreprise a créé une nouvelle entité consacrée aux services : AG Servicing.

Hans De Cuyper, CEO AG Insurance :
« Nous avons sondé un très grand nombre de seniors et leurs familles afin de déterminer quels étaient réellement leurs besoins. La conclusion ne nous a pas réellement surpris : ils veulent pouvoir vivre chez eux de manière autonome le plus longtemps possible. Mais ils veulent aussi pouvoir déléguer l’organisation pratique parfois fastidieuse de leur quotidien et se sentir toujours en sécurité. »

Des services innovants à dimension humaine
Avec Phil at Home, nous proposons une solution globale pour répondre à toutes ces préoccupations. Nous croyons également fermement au mariage entre les technologies et Phil, le coordinateur personnel 

Dépasser les frontières de l’assurance 

« Phil at Home illustre parfaitement bien la stratégie élaborée par AG Insurance pour les trois prochaines années : nous souhaitons plus que jamais accorder une place centrale au client, développer des produits et des services de prévention de protection et d’assistance et, enfin, développer des réseaux dans l’intérêt des clients, » conclut Hans De Cuyper.
 

AG Servicing SA – Boulevard E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles    TVA BE 0700.501.534 - RPM Bruxelles - BE19 0018 4276 8412

Que symbolise le logo Phil at Home ?

Phil at Home est le garant de votre sécurité et de votre confort à la maison. L’oiseau de notre logo – un vanneau – est un symbole de liberté. Cependant, il est aussi réputé pour défendre son nid. Le vanneau profite de la vie en toute liberté sur le toit de sa propre maison ! Phil est là pour vous aider quand et comme bon vous semble.  Vous fixez les règles et le rythme, vous décidez ce que vous faites ou ce que vous faites faire chez vous pour vous simplifier la vie.

L'offre

Marina, notre Phil pour la région de Louvain, témoigne

Je m’appelle Marina et je suis Phil pour la région de Louvain. Pour moi, Phil at Home, c’est veiller à vous offrir un sentiment de sécurité et de confort chez vous. C’est plus qu’un job, c’est une manière d’entretenir des contacts personnels avec vous afin de comprendre vos besoins et d’y répondre. Vous pouvez toujours me joindre pour me poser vos questions à propos de Phil at Home. 

Contactez Marina

Lander, Phil pour la région d’Asse

Je m’appelle Lander. J’assure la coordination des services de Phil at Home dans la région d’Asse. J’ai travaillé dans le secteur social et il me semblait donc tout naturel de rejoindre la famille Phil at Home. J’aime travailler avec les gens et pour les gens. Selon moi, Phil at Home est la solution idéale pour les personnes qui veulent continuer à vivre chez elles de manière autonome le plus longtemps possible, en toute sécurité et sans tracas.

Contactez Lander

Louis, Phil pour la zone de Bruxelles, Wavre et Brabant Wallon

Phil at Home, c'est une philosophie de vie à laquelle j'ai décidé d'apporter mon admiration pour l'humain. Les expériences de notre cheminement personnel nous font réaliser que ce qui compte le plus, c'est le bonheur et le sens que l'on apporte à l'autre chaque jour. Quel privilège de le célébrer avec une équipe enthousiaste et compétente qui donne le meilleur d'elle-même sans cesse. C’est donc au plaisir de trouver les solutions idéales avec vous !

Contactez Louis

Geertrui, General Manager Phil at Home

Ce qui m’anime, c’est ma passion pour les gens. Avec mes collègues, nous créons des solutions qui aident les gens à vivre de façon plus confortable et plus agréable, et je trouve ça fantastique comme boulot. Je me fais toujours un plaisir de libérer un peu de mon temps pour vous car vos besoins et vos souhaits sont la base de notre travail.

Contactez Geertrui

Johan, Sales & Marketing Phil at Home

Je m’appelle Johan. Je suis responsable de la vente et du marketing pour Phil at Home. Ma tâche consiste à faire en sorte que vous entendiez régulièrement parler de Phil at Home dans votre région, à veiller à ce que les canaux de vente reçoivent suffisamment de soutien, à ajouter des services utiles et de qualité et à ce que vous restiez satisfaits de notre offre. Pour moi, Phil at Home, ce sont des services qui vous apportent un soutien maximal pour profiter de votre maison en alliant sécurité, confort et plaisir. N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions sur Phil at Home, des idées de services potentiels, de partenariats, je vous répondrai directement !

Contactez Johan

Jean-Louis, Operations Manager Phil at Home

En faisant le choix de travailler pour Phil at Home, je crois que nous avons tous pensé à ce que nous pouvions faire pour nos parents ou grands-parents. Mais je crois qu’inconsciemment, c’est aussi à nous-mêmes que nous avons pensé. En tant que responsable Operations, j’ai pour mission d’assurer le bon fonctionnement des services de Phil at Home dont la pierre angulaire est notre coordinateur Phil présent sur le terrain. Que nos services soient liés aux technologiques innovantes ou de nature plus classique, nous veillons à ce que tout se passe dans les meilleures conditions, en privilégiant le contact humain !

Contactez Jean-Louis

Jeannine D'Hont - Customer Service

Pour moi, travailler chez Phil at Home, c’est apporter une contribution positive à la société, faciliter la vie des gens lorsqu’ils ont atteint un point où vivre de manière autonome dans leur maison ne va plus nécessairement de soi. Et donc veiller à ce qu’ils puissent continuer à vivre chez eux et à en profiter… Difficile de faire mieux ; non ?

Contactez Jeannine

Gilles Cruyplants - Manager Technology

La possibilité de faire une différence dans la vie des gens, couplée avec l’utilisation des toutes dernières technologies, constitue une opportunité autant humaine que professionnelle à laquelle je souhaite apporter tout mon savoir-faire. En tant que responsable technologique, je me dois de fournir des outils stables et performants que vous pouvez utiliser sans difficultés. Mon objectif est de rendre la technologie aussi invisible et intuitive que possible pour que vous puissiez vous consacrer à ce qui compte vraiment : profiter de la vie !

Contactez Gilles